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售前客服

2017年04月26日 10:38    531次浏览 岗位职责:
1.负责通过在线聊天工具导购、解答顾客对产品和购买服务的疑问,接待客户、推销产品、促成订单成交;
2.负责参与网店促销推广活动,提高淘宝商城店铺浏览量和转化率;
3.协助处理顾客订单售后跟踪服务、投诉,妥善解决一般投诉,及时处理订单到货、换货和退货的协调沟通事宜;
4.上班时间:早、中、晚班三个班,周休1天晚班较晚班次上到24:00,介意者请慎投!

任职资格:
1、大专以上学历,有网店客服相关工作经验者优先,可接受应届毕业生;
2.较强的学习能力,能够迅速学习专业的产品知识和沟通技巧;
3.较强的语言组织能力,在交易过程中通过在线聊天工具与客服进行沟通时,需要具备良好的语言组织能力和表达能力;
4.良好的工作态度,热爱网络销售工作,喜欢自己销售的产品。工作中要有良好积极的心态,能够承受压力;
5、电脑打字速度45字/分钟以上。

薪资福利:
1.上班时间:早、中、晚班三个班晚班较晚班次上到24:00,介意者请慎投!
2.假期:每周休息一天、国家法定节假日、春节假期等;
3.培训:入职专业培训、阶段性专业技能培训、表现良好者可参加淘宝大学等外训课程学习;
4.福利:员工生日礼品、团队拓展、旅游等。

招聘人数:3-5人
薪资报酬:3000元/月
工作时间:9:00-19:00
公司名称:深圳市亿动力电子商务有限公司
公司地址:季华五路24号京禅大厦8楼
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