淘宝售后客服
1.负责处理淘宝店铺买家售后问题，包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理，以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等；
2.售后订单处理：快递查件、退货、换货，补发等并完成售后备忘登记；
3.售后日、周、月统计并分析上报；
4.负责不满意客户的安抚、电话沟通和回访，能周到应对各种顾客类型；
5.维护店铺信誉，杜绝平台投诉情况发生，提高卖家服务评级，提高客户满意度。
6.协助仓库处理商品进出登记。
任职要求：
1.有淘宝、天猫电商平台售后客服工作经验优先，大专及以上学历（可接受应届毕业生）；
2.性格活泼，头脑灵活，打字速度快，文字表达能力强；聪明精干、热情敬业，学习能力强、动手能力强，完成工作主动、独立性强，吃苦耐劳；
3.熟悉网购流程，具一定网络销售技巧，能妥善处理售后各类问题；
4.团队意识强。
薪资待遇面议
招聘人数：3-5人
薪资报酬：3000元/月
工作时间：9:00-19:00
公司名称：杭州依可斯纺织有限公司
公司地址：萧山区瓜沥镇永联村依可斯纺织