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酒店前台

2017年07月24日 11:28    520次浏览 1.服从总台领班的工作安排,向宾客提供一流的接待服务。
2.认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出。
3.作好班前准备,认真检查电脑、打印机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
4.掌握房态和客房情况,积极热情地推销客房,了解当天预定预离客人及会议、宴会通知,确认其付款方式,以保证入住和结帐准确无误
5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6.准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7.熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8.根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9.制作、呈报各种报表报告。

招聘人数:3-5人
薪资报酬:18元/小时
工作时间:9:00-19:00
公司名称:北京新青年世纪文化传媒有限公司
公司地址:魏公村百花苑科技楼A座
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