电商文字客服（英语/法语/德语/西班牙语
1、主要负责网上店铺的售后服务，为欧洲地区的客户提供服务支持，维持店铺的好评率和良好的信用度；
2、处理国外客户邮件，提供售前售后咨询服务，提供订单追踪信息；
3、处理客户投诉，对退换货进行妥善处理，维持良好的客户关系；
4、汇总邮件文档，对于提出频次较高的问题建立回复文档并及时更新；
5、与产品开发部、市场销售部和仓储部保持密切联系，确保公司运营顺畅。
岗位要求：
1、大专及以上学历，应届生或毕业一至两年者优先；
2、具备英语六级或法语/德语/西语/意语四级及以上或相关证书
3、性格温和谦逊，工作认真负责，做事细心踏实，沟通能力强，责任心强，灵活的解决问题能力；
4、熟练使用office办公软件；
5、有amazon、ebay等销售平台工作经验者优先。
我们将为您提供：
1.五天工作制（9:00-18:15）周末双休、享受国家法定节假日；
2.签订劳动合同、购买五险一金、提供午餐补贴；
3.良好的晋升机会及发展空间；
4.年度员工旅游、月度生日会；
5.不定期下午茶；
6.部门活动经费；
7.兴趣小组（目前已有跑步、瑜伽、篮球、足球、羽毛球.爬山）；
8.年终奖；
9.带薪年假；
10.年度体检。
招聘人数：3-5人
薪资报酬：3000元/月
工作时间：9:00-19:00
公司名称：广州市毕柏思信息技术有限公司
公司地址：新港西路135号中山大学国家科技园B座1901室